Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti") predstavljaju pravno obvezujući ugovor između Otiox („Tvrtka", „mi", „nas" ili „naš"), i vas („Korisnik" ili „vi") kao entiteta ili pojedinca koji pristupa ili koristi platformu Otiox („Usluga") dostupnu na https://otiox.com.

Kreiranjem računa, klikom na „Prihvaćam" ili na drugi način pristupanjem ili korištenjem Usluge, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da pristajete biti obvezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, ne smijete pristupati niti koristiti Uslugu.

Ako stupate u ove Uvjete u ime pravne osobe, izjavljujete i jamčite da imate ovlaštenje obvezati tu osobu ovim Uvjetima, u kojem slučaju pojam „vi" ili „Korisnik" se odnosi na tu osobu.

Ovi Uvjeti se primjenjuju na sve korisnike Usluge, uključujući bez ograničenja korisnike koji su pregledavači, dobavljači, kupci, trgovci i doprinositelji sadržaja.

Za potrebe ovih Uvjeta:

• „Usluga" označava Otiox softver-kao-usluga ERP/MRP platformu, uključujući sve značajke, module, API-je, integracije, dokumentaciju i ažuriranja koje pruža Otiox

• „Račun" označava jedinstveni račun kreiran za vas kako biste pristupili i koristili Uslugu.

• „Korisnik" označava bilo kojeg pojedinca koji pristupa Usluzi pod Računom Korisnika, uključujući administratore, članove tima i goste.

• „Pretplata" označava plaćeni ili probni plan pristupa koji je odabrao Korisnik.

• „Podaci korisnika" označava sve podatke, sadržaj, zapise i informacije koje Korisnik ili njegovi Korisnici podnose, prikupljaju ili generiraju kroz Uslugu.

• „Povjerljive informacije" označavaju nejavne informacije koje jedna strana otkriva drugoj.

• „API" označava aplikacijsko programsko sučelje koje pruža Otiox za programski pristup Usluzi.

• „Integracija" označava bilo koju aplikaciju ili uslugu treće strane povezanu s Uslugom putem API-ja ili nativnog konektora.

• „Prava intelektualnog vlasništva" označavaju patente, zaštitne znakove, autorska prava, poslovne tajne i sva druga prava intelektualnog vlasništva.

• „Dokumentacija" označava tehničku i operativnu dokumentaciju koju pruža Otiox za Uslugu.

• „Podizvođač" označava bilo koju treću stranu angažiranu od strane Otiox za obradu Podataka korisnika.

Otiox je cloud ERP/MRP platforma dizajnirana za proizvođače, distributere i poduzeća koja se bave proizvodima. Usluga uključuje, ali nije ograničena na, sljedeće module i mogućnosti:

• Upravljanje zalihama — praćenje zaliha na više lokacija, praćenje serija i serijskih brojeva, prilagodbe zaliha, vrednovanje zaliha, upravljanje skladišnim lokacijama i cikličko brojanje.

• Upravljanje narudžbama — prodajne narudžbe, narudžbenice, tijekovi ispunjenja, upravljanje zaostalim narudžbama, djelomične isporuke, obrada povrata i povrata novca.

• Proizvodnja — sastavnice materijala (BOM), radni nalozi, proizvodni ciklusi, upravljanje proizvodnim pogonom, usmjeravanje i sekvenciranje operacija, kontrolne točke kvalitete.

• Nabava — upravljanje dobavljačima, zahtjevi za nabavu, automatsko generiranje narudžbenica, cjenici dobavljača i analitika performansi dobavljača.

• Izvještavanje i analitika — nadzorne ploče u stvarnom vremenu, prilagođeni izvještaji, prognoziranje potražnje, analiza troškova i izvoz podataka u CSV, PDF i Excel formatima.

• Upravljanje timom — kontrola pristupa temeljena na ulogama (RBAC), višekorisničke radne okoline, detaljni zapisi aktivnosti i funkcionalnost revizijskog traga.

• Integracije — nativne veze s e-commerce platformama, računovodstvenim softverom, pružateljima isporuke i prilagođena podrška za webhook-ove.

• API pristup — RESTful API sa sveobuhvatnom dokumentacijom, sandbox okruženje za razvoj.

Otiox zadržava pravo izmijeniti, ažurirati, poboljšati ili ukinuti značajke Usluge u bilo kojem trenutku.

4.1 Registracija

Da biste koristili Uslugu, morate se registrirati za Račun pružanjem točnih, potpunih i aktualnih informacija. Pristajete promptno ažurirati svoje informacije ako se promijene.

4.2 Podobnost

Morate imati najmanje 18 godina za registraciju Računa. Registracijom izjavljujete da ispunjavate ovaj uvjet.

4.3 Akreditivi računa

Isključivo ste odgovorni za održavanje povjerljivosti akreditiva vašeg Računa. Pristajete koristiti jaku lozinku, omogućiti MFA gdje je dostupno, ne dijeliti akreditive s trećim stranama i odmah obavijestiti Otiox o sumnji na neovlašteni pristup.

4.4 Članovi tima

Korisnici na odgovarajućim planovima Pretplate mogu pozvati dodatne Korisnike. Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti svojih Korisnika.

4.5 API ključevi

API ključevi su tajni akreditivi. Ne smijete ih ugrađivati u javno dostupne repozitorije koda. Kompromitirani ključevi moraju biti opozvani odmah.

4.6 Dijeljenje računa

Svaki Račun je za jedan pravni entitet. Ne smijete dijeliti Račun s drugim entitetima.

5.1 Planovi

Usluga se nudi u okviru razina Pretplatnih planova. Dostupnost značajki varira po planu. Otiox zadržava pravo izmijeniti značajke plana i cijene uz 30 dana prethodne pisane obavijesti.

5.2 Ciklusi naplate

Pretplate se naplaćuju mjesečno ili godišnje. Godišnje pretplate se naplaćuju u cijelosti na početku svakog ciklusa naplate.

5.3 Automatsko obnavljanje

Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog ciklusa naplate osim ako se ne otkaže prije datuma obnavljanja.

5.4 Promjene cijena

Otiox može promijeniti naknade za Pretplatu uz najmanje 30 dana pisane obavijesti.

5.5 Porezi

Sve naknade ne uključuju poreze. Vi ste odgovorni za plaćanje svih primjenjivih poreza.

5.6 Načini plaćanja

Prihvaćamo plaćanje kreditnom i debitnom karticom.

5.7 Kasna plaćanja

Ako uplata nije primljena do datuma dospijeća, Otiox može naplatiti kamatu ili suspendirati pristup Usluzi.

5.8 Povrati novca

Plaćene naknade se ne vraćaju osim kada to zahtijeva primjenjivo pravo.

5.9 Smanjenje pretplate

Smanjenje stupa na snagu na početku sljedećeg ciklusa naplate.

6.1 Probni period

Otiox može ponuditi besplatan probni period Usluge za ograničeno vrijeme. Trajanje i uvjeti će biti navedeni prilikom registracije.

6.2 Konverzija

Na kraju probnog perioda, morate izabrati plaćeni plan Pretplate. Inače će vaš Račun biti suspendiran, a Podaci korisnika zadržani 30 dana prije brisanja.

6.3 Ograničenja

Otiox zadržava pravo ograničiti značajke ili obim korištenja tijekom probnog perioda.

6.4 Bez obveze

Besplatan probni period ne stvara obvezu kupnje plaćene Pretplate.

7.1 Dopuštena uporaba

Uslugu smijete koristiti isključivo za vaše legitimne interne poslovne potrebe u skladu s ovim Uvjetima i svim primjenjivim zakonima.

7.2 Zabranjene aktivnosti

Ne smijete koristiti Uslugu za nezakonite svrhe, pokušavati neovlašteni pristup, prenositi zlonamjerni kod, koristiti automatizirane alate izvan API-ja, vršiti obrnuti inženjering, preprodavati pristup ili ometati performanse Usluge.

7.3 Fer korištenje

Otiox zadržava pravo ograničiti ili suspendirati Račune koji nerazumno troše resurse.

7.4 Praćenje

Otiox zadržava pravo praćenja korištenja Usluge radi usklađenosti s ovom politikom.

8.1 API pristup

Otiox vam dodjeljuje ograničenu licencu za pristup Usluzi putem API-ja za vaše interne poslovne potrebe.

8.2 Autentifikacija

Svi API zahtjevi moraju biti autentificirani koristeći validan API ključ.

8.3 Ograničenja broja zahtjeva

Podrazumijevano ograničenje je 100 zahtjeva po minuti po API ključu.

8.4 Webhook-ovi

Otiox isporučuje webhook događaje na HTTPS krajnje točke. Svaki sadržaj je potpisan HMAC-SHA256 potpisom.

8.5 Verzioniranje API-ja

Otiox će održavati najmanje 6 mjeseci podrške za zastarjele verzije API-ja.

8.6 Ograničenja

Ne smijete koristiti API za građenje konkurentskih proizvoda ili ekstrakciju podataka za preprodaju.

Usluga može nuditi integracije s platformama i uslugama trećih strana. Otiox ne jamči za točnost podataka iz usluga trećih strana, nije odgovoran za gubitke uzrokovane njihovim neuspjehom, može ukinuti integraciju u bilo kojem trenutku i nije odgovoran za njihove prakse u vezi s podacima.

10.1 IP platforme

Usluga je i ostaje isključivo vlasništvo Otiox Ništa u ovim Uvjetima ne prenosi takva prava na vas.

10.2 Podaci korisnika

Zadržavate puno vlasništvo nad svim Podacima korisnika. Podnošenjem podataka Usluzi, dodjeljujete Otiox ograničenu licencu za pružanje Usluge.

10.3 Povratne informacije

Ako pružite povratne informacije, dodjeljujete Otiox neopozivu licencu za korištenje bez ograničenja.

11.1 Odgovornost

Vi ste isključivo odgovorni za točnost i zakonitost svih Podataka korisnika. Otiox ne pregledava podatke.

11.2 Prenosivost podataka

Možete izvesti podatke u bilo kojem trenutku u standardnim formatima (CSV, JSON, PDF).

11.3 Podaci nakon prestanka

Otiox zadržava podatke 30 dana nakon prestanka Pretplate, zatim ih briše ili anonimizira.

11.4 Sigurnosne kopije

Otiox obavlja redovne sigurnosne kopije, ali one nisu zamjena za vlastite prakse čuvanja podataka.

12.1 Uzajamne obveze

Svaka strana se obvezuje čuvati Povjerljive informacije druge strane u strogoj povjerljivosti.

12.2 Izuzeci

Obveze povjerljivosti se ne primjenjuju na javno dostupne, prethodno poznate ili zakonom zahtijevane informacije.

12.3 Podizvođači

Otiox može otkriti podatke ovlaštenim podizvođačima za pružanje Usluge.

13.1 Ugovor o obradi podataka

Strane se slažu zaključiti Ugovor o obradi podataka (DPA) gdje je to primjenjivo.

13.2 Usklađenost s GDPR-om

Otiox obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om.

13.3 Obveze korisnika

Odgovorni ste za usklađenost korištenja Usluge sa zakonima o zaštiti podataka.

14.1 Komercijalno razumni napori

Otiox će uložiti razumne napore za dostupnost Usluge 24/7.

14.2 Održavanje

Otiox može privremeno obustaviti Uslugu radi održavanja uz 48 sati prethodne obavijesti.

14.3 Bez garancije raspoloživosti

Bez posebnog SLA dodatka, Otiox ne pruža garantovanu raspoloživost.

15.1 Standardna podrška

Svi planovi uključuju email podršku tijekom radnog vremena. Otiox će odgovoriti u roku od 2 radna dana.

15.2 Prioritetna podrška

Dostupna za premium i enterprise planove.

15.3 Samoposluživanje

Centar za pomoć dostupan na https://otiox.com/docs.

Otiox može učiniti beta značajke dostupnima. Beta značajke se pružaju „kakve jesu" bez garancije. Mogu biti izmijenjene ili ukinute bez obavijesti.

17.1 Jamstva korisnika

Izjavljujete da imate pravno ovlaštenje i da ćete koristiti Uslugu u skladu sa zakonima.

17.2 Odricanje

USLUGA SE PRUŽA „KAKVA JEST" BEZ GARANCIJE.

17.3 Usklađenost

Odgovorni ste za usklađenost sa svim primjenjivim zakonima.

18.1 Isključenje posljedičnih šteta

OTIOX NEĆE BITI ODGOVORAN ZA INDIREKTNE, POSLJEDIČNE ILI KAZNENE ŠTETE.

18.2 Gornja granica odgovornosti

UKUPNA ODGOVORNOST NEĆE PREMAŠITI NAKNADE PLAĆENE U 12 MJESECI PRIJE DOGAĐAJA.

18.3 Izuzeci

Ne ograničava se odgovornost za smrt, prevaru ili grubi nemar.

19.1 Od strane korisnika

Pristajete braniti i obeštetiti Otiox od svih potraživanja koja proistječu iz kršenja ovih Uvjeta.

19.2 Od strane Otiox

Otiox će braniti Korisnika od potraživanja za povredu prava intelektualnog vlasništva.

20.1 Trajanje

Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom prihvaćanja.

20.2 Prestanak od strane korisnika

Možete raskinuti Pretplatu uz 30 dana pisane obavijesti.

20.3 Prestanak od strane Otiox

Otiox može ukinuti Račun za materijalne povrede Uvjeta.

20.4 Posljedice prestanka

Sva prava prestaju; podaci se čuvaju 30 dana za izvoz.

20.5 Preživljavanje

Odredbe o IP, povjerljivosti, jamstvima i merodavnom pravu preživljavaju prestanak.

Potvrđujete da Usluga može podlijegati zakonima o kontroli izvoza. Pristajete pridržavati se svih takvih zakona.

Svaka strana izjavljuje da nije i neće izvršiti uplatu koja bi kršila anti-korupcijske zakone.

Korištenjem Usluge pristajete na primanje elektronskih komunikacija od Otiox Pristajete da elektronske komunikacije zadovoljavaju zahtjeve pisane forme.

Otiox može prikupljati i koristiti anonimizirane agregatne statističke podatke iz rada Usluge.

Osim ako nas pisano ne obavijestite drugačije, Otiox može koristiti naziv i logo vaše tvrtke u marketinškim materijalima.

Otiox zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Za materijalne promjene, obavijest od 30 dana. Nastavak korištenja znači prihvaćanje promjena.

27.1 Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti se tumače u skladu s primjenjivim zakonima.

27.2 Rješavanje sporova

Strane će pokušati riješiti sporove pregovorima. Nadležni su odgovarajući sudovi.

28.1 Cjelokupan ugovor

Ovi Uvjeti čine cjelokupan ugovor između strana.

28.2 Odvojivost

Ako je odredba neprovediva, ograničit će se na minimalan obim.

28.3 Odricanje

Propust primjene odredbe ne znači odricanje od prava.

28.4 Ustupanje

Ne možete ustupiti prava bez pisane suglasnosti.

28.5 Viša sila

Strane nisu odgovorne za kašnjenja uzrokovana višom silom.

28.6 Kontakt

Otiox — legal@otiox.com