01
Zusagen geprüft
Jeder offene Auftrag mit zugesagtem Datum wird mit dem realistischen Datum verglichen.
Zusage, die der Plan nicht halten kann
Eine Zusage an einen Kunden, die der Plan nicht halten kann.
Der Vertrieb sagt einen Termin zu; der Plan sagt etwas anderes. Otiox prüft das zugesagte Datum jedes offenen Auftrags gegen das früheste Datum, das Bestand, eingehende Bestellungen, Produktion und Maschinenrückstand tatsächlich erlauben — und nennt, was entscheidet, damit Sie den Kunden warnen oder den Plan ändern können, solange noch Zeit ist.
app.otiox.comFig. 00
Command · promises
Promised vs possible
Open orders with a promised date
OrderPromisedRealistic
Retail orderEnd of monthSeventeen days later
Systems orderEnd of monthNo date possible
New quote—Shown at entry
Warn the customer or change the plan
Act
Expedite, re-plan or move the date.
Customers hear it early, from you.
01Die Herausforderung
Der Termin wurde zugesagt, bevor jemand geprüft hat.
Ein Auftrag wird zum Monatsende bestätigt. Der Bestand ist knapp, die Bestellung verspätet und die Maschine ausgebucht. Niemand verbindet die drei, bis der Termin verstrichen ist.
- 01Termine ohne Prüfung zugesagt
- 02Bestand, Einkauf und Produktion nicht verbunden
- 03Kunden erfahren es am Fälligkeitstag
- 04Dieselbe Überzusage wiederholt sich
02IN OTIOX ANSEHEN
Dieselbe Situation, im Produkt.
Echte Bildschirme aus dem Otiox-Demo-Arbeitsbereich, Schritt für Schritt.
- 01
Zusagen, die nicht zu halten sind
Command → Claims & Consistency → Promises prüft die fünf offenen Aufträge mit zugesagtem Datum. Zwei fallen durch: SO-PRED-SPLIT war für den 30. September zugesagt und kann realistisch am 29. Oktober versendet werden (+29 Tage); SO-PRED-SLA hat überhaupt kein mögliches Datum.
- 02
Warum ein Auftrag zu spät ist
Der Process-Tab des Auftrags erklärt die Verzögerung: 29 Tage zu spät, vollständig durch das Warten auf den Versand erklärt. Auftrag erledigt, Beschaffung und Produktion nicht nötig, Versand blockiert, und wie lange der Versandschritt schon wartet.
03
So funktioniert es
Zweckgebundene Funktionen, die genau diese Probleme lösen.
02
Was entscheidet
Der Artikel und der Grund: Bestand, eine eingehende Bestellung, Produktion oder nichts geplant.
03
Realistisches Datum bei neuen Aufträgen
Beim Hinzufügen von Produkten zu einem Auftrag oder Angebot wird das früheste realistische Lieferdatum angezeigt.
04
Schweregrad
Wie weit die Zusage vom Möglichen entfernt ist.
04
Was Sie gewinnen
Greifbare Verbesserungen, die Ihr Ergebnis beeinflussen.
- 01Keine überraschenden Verfehlungen
Gebrochene Zusagen vor dem Termin erkannt.
- 02Ehrliche Angebote
Realistische Termine schon bei der Auftragserfassung.
- 03Klarer Grund
Wissen, was zu beheben ist: Bestand, Lieferant oder Kapazität.
- 04Kundenvertrauen
Früh warnen, nicht spät.
05
Praxisszenarien
Sehen Sie, wie das in der Praxis funktioniert.
Szenario 1
Siebzehn Tage zu spät
Ein zugesagter Auftrag kann erst siebzehn Tage später versendet werden, wenn der Bestand eintrifft.
Szenario 2
Kein Datum möglich
Ein Auftrag braucht Bestand, für den nichts eingeht oder geplant ist.
Szenario 3
Neues Angebot
Das realistische Datum erscheint, während der Auftrag erfasst wird.
06
Die Transformation
Vom Chaos zur Klarheit.
Vorher
- Termine blind zugesagt
- Systeme nicht verbunden
- Kunde am Tag selbst informiert
- Wiederholte Überzusagen
Nachher
- Jede Zusage geprüft
- Grund genannt
- Realistisches Datum bei der Erfassung
- Kunde früh gewarnt
07
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf häufige Fragen.
01Wie wird das realistische Datum ermittelt?
Aus Bestand, eingehenden Bestellungen, Produktion und Maschinenrückstand für jede Position.
02Werden Aufträge gegeneinander verrechnet?
Nein — jeder Auftrag wird für sich bewertet; die Seite weist darauf hin.
03Ändert es den Auftrag?
Nein. Es zeigt das realistische Datum; Sie entscheiden, was zu tun ist.
04Wo erscheint es noch?
Bei neuen Aufträgen und Angeboten, unter den Artikeln, als frühestes realistisches Lieferdatum.
Zusage, die der Plan nicht halten kann
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