Kako izvršiti naročilo (fulfillment)
Kako izvršiti naročilo (fulfillment)
Ko je naročilo ustvarjeno, je naslednji korak njegova fizična izvršitev — od pobiranja blaga s polic do pošiljanja paketa stranki. Postopek poteka v treh korakih: Komisioniranje → Pakiranje → Pošiljanje.
Odprite naročilo in kliknite gumb Izvrši naročilo ali pojdite na Prodaja → Izvršitev naročil, kjer vidite vsa naročila, ki čakajo na obdelavo.
Korak 1: Komisioniranje
V tem koraku potrjujete, katere konkretne kose blaga jemate z zaloge.
Sistem samodejno predlaga optimalno blago na podlagi metode, ki je nastavljena za ta izdelek — na primer, FEFO (first-expire-first-out) pomeni, da bo vedno predlagano blago z najbližjim rokom uporabnosti. Predlog lahko sprejmete ali ročno izberete drugo serijo/lot.
Za vsako postavko v naročilu:
Blago s serijskimi številkami ali loti — sistem prikaže razpoložljive lote s serijsko številko, rokom trajanja in razpoložljivo količino. Vnesite, koliko jemate iz vsakega lota. Roki, ki potečejo v 30 dneh, so označeni z oranžno barvo, pretečeni pa z rdečo.
Navadno blago brez sledenja — preprosto potrdite, da je postavka na voljo, s kljukico.
Na vrhu zaslona vidite napredek: koliko postavk je dokončanih, koliko delnih, koliko čaka.
Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite Potrdi komisioniranje.
Če blaga ni na zalogi, vas bo sistem opozoril, preden začnete. V tem primeru bodisi dopolnite zalogo bodisi se dogovorite s stranko za spremembo naročila.
Korak 2: Pakiranje
Tu organizirate komisonirano blago v fizične pakete za dostavo.
Kliknite Ustvari škatlo, da dodate nov paket. Sistem prikaže seznam nezapakiranega blaga — dodajte ga v škatlo. Za vsako škatlo lahko neobvezno vnesete težo in dimenzije, kar je koristno za samodejni izračun stroškov pošiljanja.
Ko je škatla zložena, lahko dodate fotografije kot dokumentacijo (do 5 fotografij na škatlo) — koristno v primeru reklamacij ali sporov o stanju paketa. Podprti formati so JPG, PNG in WebP, največja velikost 5 MB na sliko.
Kliknite Potrdi škatlo, ko je paket pripravljen. Ponavljajte, dokler ni vse blago zapakirano.
Korak 3: Pošiljanje
Preden lahko potrdite pošiljanje, sistem preveri, ali so izpolnjeni naslednji pogoji:
✓ Vse blago je komisonirano
✓ Vse blago je zapakirano
✓ Naslov za dostavo je vnesen
✓ Naročilo je plačano
Če kateri od teh pogojev ni izpolnjen, vas bo sistem natančno obvestil, kaj manjka.
Ko so pogoji izpolnjeni, za vsako škatlo izberite kurirsko službo (DHL, UPS, FedEx, GLS, DPD, Pošta idr.) in vnesite številko za sledenje pošiljke. Označite lahko možnost Obvesti stranko, da ji pošljete e-pošto z informacijami o pošiljanju.
Neobvezno lahko generirate dobavnico (packing slip) kot PDF dokument.
Kliknite Potrdi pošiljanje — naročilo preide v status Poslano.
Delno izvršitev
Ni vedno mogoče poslati vsega naenkrat. Sistem podpira delno komisioniranje, pakiranje in pošiljanje — nekatere škatle lahko potrdite in pošljete takoj, druge pa pozneje. Naročilo takrat dobi status Delno poslano in ostane odprto, dokler ni vse dostavljeno.
Kaj se zgodi z zalogami?
Zaloge so rezervirane že ob ustvarjanju naročila. Med komisioniranjem sistem beleži, katere točno serije in loti odhajajo, med pakiranjem pa sledi, kaj je fizično zloženo. Celoten tok je zabeležen v zgodovini premikov zalog, kar vam vedno daje vpogled v to, od kod je katero blago odšlo in kdaj.