Ventes/ Dernière mise à jour: 2026-03-08

Importer des commandes (CSV)

Si vous avez des commandes dans un tableur (Excel, Google Sheets ou similaire), vous pouvez les importer en masse sans saisie manuelle.

Cliquez sur Importer CSV dans le coin supérieur droit de la liste des commandes. Une modale s'ouvre avec deux onglets : Nouvel import et Historique des imports.

Étape 1 — Préparer le fichier

Tout d'abord, téléchargez le modèle en cliquant sur "Télécharger le modèle". Vous obtenez un fichier CSV avec toutes les colonnes disponibles et une ligne d'exemple — le moyen le plus sûr de préparer vos données correctement.

Colonnes obligatoires :

customer_email — email du client (utilisé pour trouver ou créer le client)
product_sku — SKU du produit
quantity — quantité (nombre entier)

Colonnes optionnelles utiles :

unit_price — remplacer le prix du catalogue
payment_method — cash_on_delivery, bank_transfer, paid, credit_card, invoice
status — statut initial de la commande
notes — note interne
billing_address, billing_city, billing_country, billing_postal_code
shipping_address, shipping_city, shipping_country, shipping_postal_code
expected_delivery_date — format AAAA-MM-JJ
location_name — nom de l'entrepôt/emplacement

Nombre maximum de lignes par import : 5 000. La virgule et le point-virgule sont acceptés comme délimiteurs, mais ne les mélangez pas dans le même fichier.

Étape 2 — Mappage des colonnes

Après le téléchargement, le système essaie de mapper automatiquement vos colonnes aux champs du système. Vous voyez un tableau avec trois colonnes : le nom de votre colonne, le champ système correspondant et des exemples de données des premières lignes.

Si le mappage automatique n'est pas correct, sélectionnez manuellement le bon champ dans le menu déroulant. La progression indique combien de colonnes sont mappées. Tant que les colonnes obligatoires ne sont pas mappées, le bouton "Suivant" reste verrouillé.

Étape 3 — Validation

Le système vérifie chaque ligne :

Si le client existe (ou peut être créé)

Si le SKU correspond à un produit du catalogue
S'il y a suffisamment de stock
Si les adresses sont correctement formées

Cela peut prendre quelques secondes pour les fichiers volumineux.

Étape 4 — Aperçu

Avant l'import, vous voyez un résumé :

Nombre de commandes à créer

Valeur totale
Nombre d'erreurs

Les lignes sont divisées en trois catégories :

Valides (icône verte) — prêtes à importer

Avertissements (icône jaune) — peuvent être importées mais ont une remarque (ex. stock partiel)
Erreurs (icône rouge) — ne peuvent pas être importées, ex. SKU inexistant

Vous pouvez exclure manuellement des lignes individuelles avant l'import, ou cliquer sur "Sélectionner toutes les valides" pour exclure automatiquement les erreurs.

Options d'import :

Autoriser les commandes en attente (backorders) — importer même s'il n'y a pas assez de stock

Créer automatiquement les produits — si le SKU n'existe pas, créer un nouveau produit en brouillon

Étape 5 — Résultats

Après l'import, vous voyez : combien de commandes ont été créées, combien ont échoué et combien ont été ignorées. Si de nouveaux clients ou produits ont été créés, cela est mis en évidence séparément.

Si certaines lignes ont échoué, vous pouvez télécharger un rapport d'erreurs sous forme de fichier CSV avec des descriptions exactes du problème par ligne — utile pour les corrections et la réimportation.