Ventas/ Última actualización: 2026-03-08

Importar pedidos (CSV)

Si tiene pedidos en una hoja de cálculo (Excel, Google Sheets o similar), puede importarlos masivamente sin ingreso manual.

Haga clic en Importar CSV en la esquina superior derecha de la lista de pedidos. Se abre un modal con dos pestañas: Nueva importación e Historial de importaciones.

Paso 1 — Preparar el archivo

Primero, descargue la plantilla haciendo clic en "Descargar plantilla". Obtiene un archivo CSV con todas las columnas disponibles y una fila de ejemplo — la forma más segura de preparar sus datos correctamente.

Columnas obligatorias:

customer_email — email del cliente (se usa para buscar o crear el cliente)
product_sku — SKU del producto
quantity — cantidad (número entero)

Columnas opcionales útiles:

unit_price — sobrescribir el precio del catálogo
payment_method — cash_on_delivery, bank_transfer, paid, credit_card, invoice
status — estado inicial del pedido
notes — nota interna
billing_address, billing_city, billing_country, billing_postal_code
shipping_address, shipping_city, shipping_country, shipping_postal_code
expected_delivery_date — formato AAAA-MM-DD
location_name — nombre del almacén/ubicación

Máximo de filas por importación: 5.000. Se aceptan tanto coma como punto y coma como delimitadores, pero no los mezcle en el mismo archivo.

Paso 2 — Mapeo de columnas

Después de cargar, el sistema intenta mapear automáticamente sus columnas a los campos del sistema. Ve una tabla con tres columnas: el nombre de su columna, el campo del sistema al que se mapea y datos de muestra de las primeras filas.

Si el mapeo automático no es correcto, seleccione manualmente el campo correcto del desplegable. El progreso muestra cuántas columnas están mapeadas. Mientras las columnas obligatorias no estén mapeadas, el botón "Siguiente" permanece bloqueado.

Paso 3 — Validación

El sistema verifica cada fila:

Si el cliente existe (o puede crearse)

Si el SKU corresponde a un producto del catálogo
Si hay suficiente stock
Si las direcciones están correctamente formadas

Esto puede tardar unos segundos para archivos grandes.

Paso 4 — Vista previa

Antes de importar ve un resumen:

Número de pedidos a crear

Valor total
Número de errores

Las filas se dividen en tres categorías:

Válidas (icono verde) — listas para importar

Advertencias (icono amarillo) — se pueden importar pero tienen una nota (ej. stock parcial)
Errores (icono rojo) — no se pueden importar, ej. SKU inexistente

Puede excluir manualmente filas individuales antes de importar, o hacer clic en "Seleccionar todas las válidas" para excluir automáticamente los errores.

Opciones de importación:

Permitir pedidos pendientes (backorders) — importar incluso cuando no hay suficiente stock

Crear productos automáticamente — si el SKU no existe, crear un nuevo producto como borrador

Paso 5 — Resultados

Después de importar ve: cuántos pedidos se crearon, cuántos fallaron y cuántos se omitieron. Si se crearon nuevos clientes o productos, esto se destaca por separado.

Si algunas filas fallaron, puede descargar un informe de errores como archivo CSV con descripciones exactas del problema por fila — útil para correcciones y reimportación.