Kako izvršiti porudžbinu (fulfillment)
Kako izvršiti porudžbinu (fulfillment)
Nakon što je porudžbina kreirana, sledeći korak je njeno fizičko izvršenje — od uzimanja robe sa polica do slanja paketa kupcu. Proces se odvija kroz tri koraka: Komisioniranje → Pakovanje → Slanje.
Otvorite porudžbinu i kliknite na dugme Izvrši porudžbinu, ili idite na Prodaja → Izvršenje porudžbina gde vidite sve porudžbine koje čekaju na obradu.
Korak 1: Komisioniranje
U ovom koraku potvrđujete koje konkretne komade robe uzimate sa stanja.
Sistem automatski predlaže optimalnu robu na osnovu metode koja je podešena za taj proizvod — na primer, FEFO (first-expire-first-out) znači da će uvek biti predložena roba sa najbližim rokom isteka. Možete prihvatiti predlog ili ručno izabrati drugu seriju/lot.
Za svaki artikal u porudžbini:
Roba sa serijskim brojevima ili lotovima — sistem prikazuje dostupne lotove sa brojem serije, rokom trajanja i raspoloživom količinom. Unesite koliko uzimate iz svakog lota. Rokovi koji ističu u roku od 30 dana su označeni narandžastom bojom, a istekli crvenom.
Obična roba bez praćenja — jednostavno potvrdite da je artikal dostupan kvačicom.
Na vrhu ekrana vidite napredak: koliko stavki je kompletno, koliko delimično, koliko čeka.
Kada ste zadovoljni izborom, kliknite Potvrdi komisioniranje.
Ako roba nije na stanju, sistem će vas upozoriti pre nego što počnete. U tom slučaju ili dopunite stanje ili se dogovorite sa kupcem oko izmene porudžbine.
Korak 2: Pakovanje
Ovde organizujete komisioniranu robu u fizičke pakete koji idu na isporuku.
Kliknite Kreiraj kutiju da dodate novi paket. Sistem prikazuje listu neupakovanih artikala — dodajte ih u kutiju. Za svaku kutiju možete opciono uneti težinu i dimenzije, što je korisno za automatski obračun troškova dostave.
Kada je kutija složena, možete dodati fotografije kao dokumentaciju (do 5 fotografija po kutiji) — korisno u slučaju reklamacija ili sporova o stanju paketa. Podržani formati su JPG, PNG i WebP, maksimalne veličine 5MB po slici.
Kliknite Potvrdi kutiju kada je paket spreman. Ponavljajte dok sva roba nije upakovana.
Korak 3: Slanje
Pre nego što možete da potvrdite slanje, sistem proverava da li su ispunjeni sledeći uslovi:
✓ Sva roba je komisionirana
✓ Sva roba je upakovana
✓ Adresa dostave je uneta
✓ Porudžbina je plaćena
Ako neki od ovih uslova nije ispunjen, sistem će vas tačno obavestiti šta nedostaje.
Kada su uslovi ispunjeni, za svaku kutiju izaberite kurirsku službu (DHL, UPS, FedEx, GLS, DPD, Post i dr.) i unesite broj za praćenje pošiljke. Možete označiti opciju Obavesti kupca da mu pošaljete mejl sa informacijama o slanju.
Opciono možete generisati otpremnicu (packing slip) kao PDF dokument.
Kliknite Potvrdi slanje — porudžbina prelazi u status Poslato.
Delimično izvršenje
Nije uvek moguće poslati sve odjednom. Sistem podržava delimično komisioniranje, pakovanje i slanje — možete potvrditi i poslati neke kutije odmah, a ostale naknadno. Porudžbina tada dobija status Delimično poslato i ostaje otvorena dok sve ne bude isporučeno.
Šta se dešava sa zalihama?
Zalihe su rezervisane već u trenutku kreiranja porudžbine. Tokom komisioniranja sistem beleži koje tačno serije i lotovi odlaze, a tokom pakovanja prati šta je fizički složeno. Ceo tok je zabeležen u istoriji pokreta zaliha, što vam uvek daje uvid u to odakle je koja roba otišla i kada.