Playbook: prodavnica prikazuje jednu cenu, knjige drugu
Situacija
U demo okruženju SmartSensor S100 Pro košta 189 u zapisima. Cena je podignuta, ali je u povezanoj Shopify prodavnici ostala 169. Kupci naručuju po 169, faktura se pravi po ceni iz porudžbine, a izveštaj o marži računa sa 189. Svaka porudžbina iz prodavnice daje 20 manje nego što mislite, a niko to ne vidi dok neko ručno ne uporedi fakture.
KitStarter Bundle je isti slučaj s druge strane: akcija od 249 nikad nije isključena, a cena u zapisima je 289.
Pre nego što počnete
- Prodavnica mora biti povezana (Shopify ili WooCommerce) i njeni proizvodi povezani sa vašim zapisima. Nepovezani proizvodi se ne porede, nego čekaju proveru u istom ekranu.
- Provera samo čita. Ništa se ne menja ni u Otiox-u ni u prodavnici.
Korak 1 — Proverite cene u prodavnici
Otvorite Command → Identity & Matching.
Gore su povezani sistemi i broj veza (Shopify, 4 povezana proizvoda). Ispod je Vrednosti koje se razlikuju od povezanih sistema, sa dugmetom Proveri cene u prodavnici za svaku prodavnicu.
Šta se dešava kad pritisnete: Otiox pita prodavnicu za trenutnu cenu svakog povezanog proizvoda i upisuje očitavanje sa vremenom. Prethodna očitavanja se ne brišu, pa uvek možete da vidite šta je prodavnica prikazivala ranije. Pored prodavnice piše kada je poslednji put proverena i koliko je proizvoda povezano.
Korak 2 — Pročitajte razlike
Svaki red je jedan proizvod: naziv, prodavnica i spoljni ID, opis razlike, naša vrednost i vrednost u drugom sistemu. U demo okruženju su provereni svi povezani proizvodi, a dva se ne slažu:
| Proizvod | U zapisima | U prodavnici | Razlika po komadu |
|---|---|---|---|
| SmartSensor S100 Pro | 189 | 169 | −20 |
| KitStarter Bundle | 289 | 249 | −40 |
MotorDriver MD-12 i Cable Set CS-1 se slažu i zato ih nema na listi.
Ispod razlike Otiox piše i ko koga prepisuje. Ako veza šalje cene u prodavnicu, razlika je privremena: prodavnica preuzima vašu cenu pri sledećoj izmeni proizvoda. Ako ne šalje (kao u demo prodavnici), razlika ostaje dok je neko ne ispravi.
Korak 3 — Odlučite koja je cena tačna
Za svaki red postoje dve mogućnosti:
- Tačna je cena u zapisima. Ispravite je u prodavnici, ili uključite slanje cena u podešavanjima integracije, pa izmenite proizvod da ode nova cena.
- Tačna je cena u prodavnici (na primer, akcija je namerna). Postavite je na proizvodu u Otiox-u da izveštaji o marži računaju sa cenom koju kupci zaista plaćaju.
Posle
- Ponovo pritisnite Proveri cene u prodavnici. Red nestaje kada se vrednosti slažu.
- Porudžbine koje su već prodate po staroj ceni ostaju takve kakve jesu. Proverite ih u izveštaju o marži po kupcu ako je razlika bila velika.
Šta imate na kraju
- Jednu listu svih proizvoda čija se cena razlikuje između prodavnice i zapisa, sa obe vrednosti.
- Za svaku razliku informaciju da li će se sama ispraviti ili ostaje.
- Istoriju očitavanja cena, za kasnija pitanja o tome šta je prodavnica prikazivala.
Snimci ekrana su iz Otiox demo okruženja. Izaberite Switch to demo u bočnom meniju da pratite korake; izmene tamo ne diraju stvarne podatke. Command samo čita zapise i nikad ih ne menja.